当消费者遇到商家无正当理由拒绝退货退款时，除了向消费者协会投诉外，还可以考虑采取以下法律途径维权：首先，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可以选择与经营者达成和解，若和解不成，可向有关行政部门如工商行政管理部门投诉；其次，若投诉无果，消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后，必要时消费者可以直接向人民法院提起诉讼。这些途径均为消费者提供了有效的法律保障。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若商品存在质量问题导致退货，运费的承担情况如下：1. 根据《消费者权益保护法》及一般商业惯例，若商品确因质量问题需退货，运费通常由经营者即商家承担；2. 消费者应保留好商品存在质量问题的相关证据，如照片、检测报告等，以便在退货过程中与商家协商或向有关部门投诉时提供证明。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家在以下情况下可以拒绝消费者的退货请求：1. 商品不存在质量问题，且消费者无正当理由要求退货；2. 商品已超过商家规定的退换货期限；3. 商品已被消费者使用或损坏，影响二次销售；4. 消费者未按照商家规定的退货流程进行操作。在这些情况下，商家有权拒绝消费者的退货请求。
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